重設您的工作室密碼

在本主題中,您將學習如何重設您的 Studio 密碼。

如果您忘記了Studio帳戶的密碼,則可以通過點擊“忘記密碼了嗎?登錄屏幕上的鏈接。

只需輸入您的註冊電子郵件地址,輸入驗證碼文本,然後單擊繼續。您將收到來自 Brightcove 的電子郵件,其中包含允許您創建新密碼的鏈接。如果收件匣中沒有看到電子郵件,請檢查垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。如果您仍然看不到電子郵件,表示您並未使用目前在帳戶中註冊的電子郵件地址,您應該嘗試其他電子郵件地址。Brightcove 客戶支持 也可以提供幫助。

如果您不確定是否記得密碼,最好立即重設密碼。不要試圖猜測!如果您嘗試猜測密碼,但多次失敗,則將自己鎖定在帳戶之外,然後需要我們的幫助客戶支持球隊。

為了回應安全問題,我們限制了使用者在短時間內可執行的密碼重設次數上限。使用者可以在 24 小時內重設密碼三次。在第四次嘗試時,使用者會收到錯誤頁面,讀取「禁止密碼重設:您已超過密碼重設次數上限。請聯絡布萊特灣支援部門。「在第一次密碼重設後的 24 小時後,間隔過去,密碼可以再次重設。

如果您不記得曾經註冊或接收到 Studio 的登入資訊,但您需要登入資訊,您應該聯絡您組織內部管理 Brightcove 關係的人員。他們很可能是帳戶的系統管理員,或知道誰是系統管理員。所有管理員都可以建立新的使用者帳戶。

Brightcove 客戶支援團隊不會為任何客戶建立新的使用者帳戶。使用者帳戶的管理取決於個別公司的業務原則。